Politique de confidentialité – JOC CY Lingerie

Dernière mise à jour : 16/04/2025

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.joccylingerie.fr (ci-après "le Site") sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par JOCCY Lingerie.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
JOCCY Lingerie
Adresse : 13 Le Rang, 71370 Ouroux-sur-Saône, France
Email : joccylingerie@gmail.com
SIREN : 453 404 048

2. Données collectées

Lors de la navigation ou des achats sur le Site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom

• Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages consultées

• Données de paiement : informations de transaction (les données bancaires sont traitées uniquement par les prestataires de paiement sécurisés comme Stripe ou PayPal)

• Historique de commandes

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Gérer la relation client (SAV, retours, remboursements)

• Envoyer des emails de confirmation et de suivi de commande

• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

• Réaliser des statistiques de visite (anonymes)

• Envoyer des offres promotionnelles (si consentement donné)

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (commande et livraison)

• Consentement (newsletter, cookies)

• Intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)

• Obligation légale (conservation des factures)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

• 5 ans pour les données liées aux commandes (obligations fiscales et comptables)

• 3 ans pour les données marketing (à compter du dernier contact)

• 13 mois pour les cookies

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à JOC CY Lingerie et aux prestataires nécessaires à l’exécution des services :

• Hébergement : Hostinger

• Paiement : [Stripe, PayPal, ou autre à préciser]

• Livraison : [La Poste, Mondial Relay, etc.]

Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 joccylingerie@gmail.com
📮 ou par courrier à l’adresse : 13 Le Rang, 71370 Ouroux-sur-Saône

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires (certificat SSL, contrôle d’accès, prestataires sécurisés) pour garantir la protection de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.